Bien que certains avis mentionnent des problèmes avec l’annulation de l’abonnement Urthbox et le manque de support du service client, nous n’avons pas rencontré de tels problèmes.

Certains clients ont indiqué que leurs abonnements se renouvelleraient automatiquement sans leur consentement ni même un e-mail d’avertissement, tandis que d’autres mentionnent qu’ils n’ont jamais reçu leur commande.

Avouons-le, aucune entreprise n’est parfaite, mais UrthBox semble être une entreprise bien intentionnée qui se soucie de ses clients et prend le temps de répondre à leurs plaintes et de les résoudre.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, assurez-vous d’envoyer un e-mail à leur service client quelques jours à l’avance. De cette façon, vous éviterez tout malentendu qui pourrait vous laisser abonné plus longtemps que prévu.

En ce qui concerne la flexibilité, UrthBox obtient des scores assez élevés, mais malheureusement, il n’est pas possible de commander des boîtes personnalisables, comme, par exemple, une boîte végétalienne sans gluten.

Une autre chose qui semble prêter à confusion est la taille des articles. Certains produits pleine grandeur semblent suffisants pour que plusieurs adultes puissent les partager facilement, tandis que d’autres semblent être des collations pour bébé qui peuvent être consommées en une seule séance. Par exemple, un sac de bonbons gommeux ne contenait que six morceaux.

Il est important de noter, cependant, que ce sont des collations et non des repas copieux dont vous pouvez vivre. Cependant, si vous aimez les collations, vous risquez de vous retrouver avec une boîte vide avant la fin du mois.